KONTAKT

Nasz zespół wsparcia pomaga rzetelnie i kompetentnie we wszystkich pytaniach związanych z Tatry Rynktra. Niezależnie od tego, czy tylko się informujesz, czy jesteś już zarejestrowany lub aktywnie korzystasz z platformy, pomożemy Ci szybko iść dalej.

Jak się z nami skontaktować

Wspieramy Cię konkretnie we wszystkich kwestiach związanych z Twoim kontem i korzystaniem z Tatry Rynktra. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w zwykłych godzinach pracy (CET) i traktuje zgłoszenia priorytetowo. Typowe obszary, w których pomagamy:

• Tworzenie i weryfikacja konta oraz zarządzanie kontem (obejmuje konfigurację profilu i ryzyka)
• Pomoc techniczna dotycząca platformy, aplikacji lub w przypadku błędów
• Pytania dotyczące wpłat i wypłat, czasów przetwarzania i akceptowanych metod płatności
• Informacje o funkcjach, strategiach, logice AI i dostępnych instrumentach
• Komentarze, pomysły i sugestie usprawnień dla rozwoju
• Wsparcie w innych kwestiach, od ogólnych po indywidualne

Użyj poniższego bezpiecznego formularza kontaktowego i wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli szybko obsłużyć Twoje zgłoszenie. Z reguły otrzymasz odpowiedź w dni robocze w ciągu 24 godzin, często wcześniej. W przypadku pilnych problemów technicznych dostępny może być czat na żywo (dni robocze 9–18).